Ce que les imprimeries
disent d'Aleyant

« J'ai eu un entretien de bilan avec le service client d'Aleyant. Ça s'est bien passé. C'est agréable de voir une entreprise qui prend des nouvelles de ses clients. »

« Le service client reste un atout majeur pour Aleyant. Tous les membres du service client avec lesquels j'ai été en contact se sont montrés professionnels et compétents. »

« Merci pour cette intervention rapide ; notre problème a été résolu le jour même. »

« Tout est génial ici ! Alleyant et Pressero offrent sans cesse le meilleur accompagnement parmi tous ceux avec qui je travaille régulièrement. »

« Aleyant est toujours prêt à aider, quelle que soit la difficulté, et réagit très rapidement. »

« Une assistance rapide et utile ! »

« Le meilleur service client du secteur de l'impression ! »

« Super rapide, super efficace. Je ne saurais trop les recommander, car ils m'aident ÉNORMÉMENT ! »

« Super rapide, super efficace. Je ne saurais trop les recommander, car ils m'aident ÉNORMÉMENT ! »

« L'équipe réagit toujours très vite et se fait un plaisir de vous aider, quel que soit le problème ! »

« Toujours extrêmement serviables, compétents et bien informés. Ils font preuve de patience, prennent le temps de répondre à toutes mes questions et veillent à ce que je comprenne parfaitement chaque étape du processus. J'apprécie vraiment leur professionnalisme et leur volonté de faciliter au maximum les choses. »

«Tu fais un excellent travail. Tu mets tout en œuvre pour améliorer notre magasin et l'expérience client. »

«Angelica nous a beaucoup aidés avec le calculateur de vêtements : elle a pu identifier le problème lié à nos couleurs et une erreur d'URL, et nous avons pu corriger un bug concernant l'affichage de la quantité maximale d'articles en magasin. Ces deux problèmes ont été résolus et nous lui sommes très reconnaissants de son aide !»

«Dave a réagi rapidement à notre problème et s'est montré d'une grande aide !»

«Toujours très rapides et réactifs quand on rencontre des problèmes ! Un grand merci !»

«Tout s'est très bien passé avec les professionnels d'Aleyant. »

«Bart est toujours très compétent et prêt à m'aider à résoudre les problèmes qui me posent des difficultés. »

«Bart m'a aidé à résoudre bon nombre de mes problèmes au fil des années. 10/10 »

«Waouh, je vous en suis vraiment reconnaissant ! Je me sentais complètement dépassé par la question du changement de DNS et j'ai demandé un petit rendez-vous. Après moins de 10 minutes de discussion avec Dave, je sais exactement quoi faire et j'y vais en toute confiance. J'apprécie vraiment l'amabilité et le respect dont font preuve tous les membres de l'équipe d'assistance — je n'hésiterais pas une seconde à aller boire un verre avec n'importe lequel d'entre vous. »

«Dave Voght nous a été d’une grande aide, tout s’est très bien passé. »

«Dave a répondu rapidement à mes questions, comme toujours, et m'a fourni les réponses. »

«Comme toujours, Aleyant nous est d'une aide précieuse ! Ils répondent rapidement et nous viennent tout de suite en aide. Sans leur aide, je serais perdue !»

«Votre équipe a fait un travail formidable en se montrant disponible et en résolvant les problèmes auxquels nous étions confrontés. C'est exactement le genre de soutien que nous apprécions vraiment de la part de nos fournisseurs, et cela contribue grandement à garantir une relation solide et collaborative. »

«Réponse ultra-rapide, merci !»

«Vous faites un travail formidable, et Antonio, en particulier, est l’un des meilleurs membres de l’équipe. J’apprécie vraiment le temps et les efforts qu’il a consacrés à nous aider à nous améliorer et à résoudre les problèmes sur Pressero. »

« Aleyant m’a sauvé la mise ! Alors que je n’arrivais absolument pas à comprendre comment faire quelque chose, Aleyant m’a rapidement répondu en m’apportant une solution à mon problème. Je leur suis TELLEMENT reconnaissant pour leur service ! Cordialement, une cliente très satisfaite de Range Printing. »

« J'apprécie vraiment tout ce suivi. Il m'arrive parfois d'être pris par d'autres choses et de perdre de vue un fil de discussion qui reste pourtant pertinent et important ; dans ces moments-là, c'est très utile de recevoir un petit rappel m'indiquant que le ticket est toujours ouvert. »

« Nous obtenons toujours une réponse rapide et concise à chacune de nos questions. »

« Le service client d'Aleyant répond toujours rapidement et avec précision aux questions. »

« Continuez comme ça. Je peux compter sur le service client d'Aleyant. »

« Rapide et efficace. Merci »

« Merci pour cette réponse rapide et pour avoir créé ce ticket pour moi :) »

« La dame qui m'a aidé était géniale ! Elle était très sympathique, serviable et compétente. J'aimerais bien me souvenir de son nom pour pouvoir la remercier personnellement. »

« Le délai de réponse est toujours excellent et, dans la plupart des cas, les problèmes sont résolus le jour même ! »

« Un service excellent, comme toujours ! »

« Parfait et droit au but. »

« Très serviable, a réagi rapidement pour m'aider à résoudre le problème et a trouvé une solution. Merci beaucoup ! »

« Génial !!! »

« J'ai reçu une réponse à ma question concernant la commande, accompagnée d'explications détaillées. »

« Ça m'a permis de trouver la solution très rapidement et a rendu tout le processus extrêmement simple ! »

« Toujours satisfaite des conseils et de l'aide d'Antonio (Toujours satisfaite des conseils et de l'aide d'Antonio) »

« Le personnel d'Aleyant se montre toujours serviable et à l'écoute de mes besoins. Continuez comme ça ! »

« Bart s'est immédiatement occupé du problème avant 9 h (heures d'ouverture officielles) et a contribué à le résoudre. »

« Dave ne manque jamais d'aller au-delà des attentes. Il a trouvé la solution et a également corrigé un ancien problème. C'est la cerise sur le gâteau. Excellent travail. »

« J'ai travaillé avec Bart sur ce projet et il s'est montré rapide et efficace. Ce fut un plaisir de collaborer avec lui. »

« Ils se sont vraiment mis en quatre pour m'aider à résoudre mon problème. »

« Ils ont été très aimables, efficaces et réactifs. »

« Vous avez réussi à résoudre le problème rapidement et à faire fonctionner l'intégration pour cette commande. Merci ! »

« J’étais en contact avec Bart au sujet de la localisation linguistique d’un site. Comme toujours, il répond rapidement et fournit toutes les ressources nécessaires pour obtenir une réponse. Un excellent service client. »

« Merci pour cette réponse rapide et précise. »

« Des informations pertinentes et fournies en temps opportun. »

« Tout simplement le meilleur. »

« Après avoir repéré un bug dans le système et l’avoir signalé à l’équipe d’assistance, celle-ci a réagi rapidement et l’a intégré dans la file d’attente de développement en vue d’une résolution. C’est toujours un plaisir de travailler avec Angelica, qui me tient constamment informé de l’avancement des tickets d’assistance. »

« J'apprécie beaucoup que vous répondiez rapidement à mes e-mails et que vous me teniez au courant de l'avancement du projet. »

« Antonio s'est montré très serviable : il m'a aidé à mettre au point mon modèle et m'a expliqué très rapidement le problème auquel j'étais confronté. »

« Allen m'apporte toujours une aide précieuse et facile à suivre. Merci ! »

« Bart est toujours serviable et fiable. Il sort des sentiers battus et propose des solutions qui répondent toujours à mes questions. Un excellent accompagnement ! »

« J'apprécie toujours beaucoup de travailler avec l'équipe d'assistance : elle est très efficace pour identifier les problèmes et s'efforce toujours de les résoudre dans la mesure de ses moyens. Angelica comprend et identifie rapidement le problème et apporte une aide précieuse. »

« J’ai travaillé avec de nombreux systèmes de modèles et de vitrines en ligne, ainsi qu’avec leurs services d’assistance, au fil des ans. Je suis impressionné par les compétences, la gentillesse et la réactivité d’Aleyant. Je tiens à remercier tout particulièrement Bart pour toute l’aide qu’il m’a apportée lors du dépannage de scripts VB très complexes. »

« Aleyant offre l'un des meilleurs services d'assistance et dispose d'une équipe parmi les plus compétentes avec lesquelles j'aie jamais travaillé. Ses collaborateurs se surpassent pour analyser et résoudre mes problèmes, et restent toujours aimables, même dans des situations difficiles. »

« Génial, un service client formidable ! »

« Aleyant souhaite que vous réussissiez et que vous tiriez pleinement parti de ses programmes. C’est pourquoi l’entreprise vous propose une formation individuelle pour vous aider à démarrer et s’assurer que vous avez bien tout compris avant de vous laisser voler de vos propres ailes. Une fois la formation terminée, leur équipe d’assistance est formidable et toujours prête à vous aider. Un grand merci à Allen, avec qui je viens de terminer ma formation initiale, ainsi qu’à Lisa ! »

« Une note de 10 n’est vraiment pas suffisante pour exprimer à quel point je suis satisfait de votre formidable équipe d’assistance. Cette fois-ci, nous étions complètement désemparés face à un problème qui n’avait qu’un lien indirect avec les portails ; il s’agissait clairement d’un dysfonctionnement de notre système informatique, mais rien de ce que nous essayions ne parvenait à le résoudre. C’est là qu’est intervenu Bart, l’incroyable Bart, qui a gentiment proposé de se pencher sur le problème avec moi en temps réel – et il m’a mis sur la bonne voie pour le résoudre. Tous les membres de votre équipe d'assistance, y compris Lisa du service Professional Services, sont d'une grande serviabilité, sympathiques, respectueux et semblent sincèrement désireux de nous offrir la meilleure expérience possible. N'étant pas moi-même une experte en informatique, cela rend mon travail bien plus gratifiant et facile à gérer. Merci !!! »

« Antonio nous a été d’une grande aide, comme vous l’êtes toujours ! »

« Un service client de premier ordre. »

« Mes échanges avec l'équipe d'Aleyant se passent toujours très bien. Un grand merci à Lisa et Allen, qui répondent toujours rapidement à mes demandes. »

« Je suis toujours impressionné par le service client d'Aleyant. J'ai bénéficié d'une assistance rapide et pertinente en dehors des heures d'ouverture pour une question urgente que j'avais, et l'équipe d'Aleyant s'est vraiment mise en quatre pour s'assurer que le problème soit résolu et que je sois bien informé sur le sujet. Je leur en suis très reconnaissant ! »

« Fantastique. Aleyant s'est vraiment surpassé lors de notre dernier ticket pour s'assurer que le problème ne se reproduise plus jamais. Mieux encore, ils ont résolu le problème moins d'une heure après la création du ticket initial. »

« Intelligent, compétent et précis. Merci Allen ! »

«»

« Je suis toujours impressionné par la qualité du service client d'Aleyant. Ce matin, j'ai reçu deux réponses de la part de Pressero, alors que la question que j'avais posée à un concurrent est toujours restée sans réponse. »

« Bart s'est montré compétent et sympathique. Je l'ai appelé à 16 h 30 et il a réussi à résoudre le problème, ce qui a permis à notre client de passer sa commande avant 17 h le jour même. C'était un vrai plaisir de travailler avec Bart, qui m'a même donné un conseil supplémentaire pour gagner du temps, bien au-delà de la résolution du problème pour lequel je l'avais initialement contacté. J'ai été très satisfait du service reçu et je pense que Bart est un véritable atout pour votre équipe. Merci encore ! »

« Un service client exceptionnel ! Le service client d'Aleyant a toujours été tout simplement exceptionnel et j'ai toujours pu obtenir exactement la réponse dont j'avais besoin en très peu de temps, sans perte de productivité, ou presque. Merci ! »

« Ça a été rapide et facile. Merci pour votre aide. »

« J'apprécie beaucoup la rapidité avec laquelle j'obtiens une réponse. Celle-ci est toujours formulée en « langage simple », ce qui me permet de bien la comprendre, et elle est souvent accompagnée d'une capture d'écran. Les supports visuels sont toujours les bienvenus ! Merci encore ! »

« Alors qu’il serait peut-être plus facile de balayer d’un revers de main une idée farfelue, vous montrez au contraire que vous accordez une réelle importance à mes demandes, ce qui témoigne de l’intérêt que vous portez à l’avenir de l’entreprise pour laquelle je travaille, et donc à mon propre avenir. Je vous suis sincèrement reconnaissant pour tous les efforts que vous déployez afin de m’aider. Je n’ai jamais travaillé avec une équipe aussi consciencieuse, dévouée et, surtout, attentionnée. Merci beaucoup. »

« Je vous écris pour vous faire part de l’excellent travail que l’équipe d’assistance d’Aleyant a réalisé pour moi aujourd’hui. J’ai envoyé ma demande à 13 h 19 et j’ai reçu une réponse dès 13 h 47 ! C’est ce qu’on appelle un service client exceptionnel, et elle m’a aidée à repérer une faille dans nos options d’expédition qui aurait pu entraîner de graves problèmes par la suite. En plus, nous avons quand même reçu la commande du client ! Je suis très heureuse que votre équipe soit aussi accessible : lorsque nous rencontrons des problèmes avec notre site, ils doivent généralement être résolus au plus vite. Étant novice en matière de création de sites web, je suis très rassurée de pouvoir compter sur une équipe de service client aussi réactive et serviable pour me soutenir ! »

« Je trouve que vous faites partie des meilleures équipes d'assistance qui soient. Je travaille dans le secteur informatique depuis 1984 et je n'ai jamais bénéficié d'un tel niveau de réactivité et de suivi que celui dont j'ai bénéficié auprès de votre équipe. Continuez à offrir un service client d'une telle qualité. »